מדיניות משלוחים והחזרות

1. שליח עד הבית בעלות של 39 ש״ח.

2. איסוף עצמי- ניתן להגיע לאסוף את ההזמנה לאחר קבלת sms שההזמנה מוכנה לאיסוף.
האיסוף מכתובת דרך המכבים 58, קומה 2 (ehouse), ראשון לציון. ימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 – 17:00

המשלוחים יבוצעו לאזורים בתוך ישראל, המוגדרים בתקנון המשלוחים (למעט ישובים בודדים, אליהם לא נוכל להגיע ומולם יעשה התיאום לדרך הגעת המוצר טלפונית). 
מועדי אספקת המשלוח יחושבו החל מרגע קבלת האישור על ידי חברת האשראי.
אספקת המוצרים תעשה באמצעות שליח בהתאם לכתובת שציינת בהרשמה לאתר או בעת הרכישה.
המשלוח יבוצע תוך 8 ימי עסקים (א'-ה' למעט ערבי חג ומועדים) מרגע אישור ההזמנה. במידה ובוצעה הזמנה מיוחדת, מועד האספקה יקבע מול החברה בנפרד.

החזרות והחלפות:

1. כל האמור בסעיף זה יחול על מכירות ללקוח המוגדר כ”צרכן” כמשמעותו של מונח זה, בסעיף 1 לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981, (קרי: “צרכן” – מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי); הוראות סעיף זה לא יחול על לקוח סיטונאי ו/או כל לקוח שאינו “צרכן”, על לקוח כזה (להלן:”לקוח סיטונאי”) יחולו “תנאיי המכירה הכלליים של החברה”, המופיעים בקישור/נספח שלהלן: [כאן ניתן לשלב קישור לתנאיי מכר כללים בעמוד שנמצא באזור המכירה ללקוחות סיטונאים בלבד].

1. 25.1 החברה תחליף כל מוצר פגום או שנמסר ללקוח שהוא “צרכן” או יחזירו את תמורתו, בהתאם לכל תנאי ההחזר אשר יפורטו להלן:

2. 25.2 במקרה של החזרת מוצר כאמור לעיל, החברה זכאית לחייב את הלקוח בסך של 100 ש”ח או ב 5% ממחיר המוצר, לפי הנמוך מבין השניים.

3. 25.1.1 המוצר הוחזר תוך 14 יום.

4. 25.1.2 המוצר הוחזר באריזתו המקורית מבלי שנעשה בו כל שימוש, או שנעשה בו שימוש מזערי עד שנמצא פגום.

5. 25.1.3 המוצר יישלח באמצעות שליח (על חשבון הלקוח) או ידנית על ידי הלקוח לכתובת החברה: דרך המכבים 58, ראשון לציון Ehouse.

6. 25.1.4 שמו ופרטיו המלאים של הלקוח ומספר ההזמנה או החשבונית יצורפו למוצר.

טלפון ליצירת קשר (וואטסאפ בלבד): 050-2622155 , מייל: [email protected]

    0
    עגלה
    העגלה ריקהחזרה לחנות
      קופון
        נשמח לשמוע את דעתכם!

        המשוב שלכם חשוב לנו ולעוד אלפי לקוחות פוטנציאליים.

        בואו להנות מהטבות שוות!
        הרשמו למועדון הלקוחות של SANTO בחינם ותהנו מהנחות והטבות שוות במיוחד!