שליח עד הבית בעלות של 39 ש״ח.
המשלוחים יבוצעו לאזורים בתוך ישראל, המוגדרים בתקנון המשלוחים (למעט ישובים בודדים, אליהם לא נוכל להגיע ומולם יעשה התיאום לדרך הגעת המוצר טלפונית).
מועדי אספקת המשלוח יחושבו החל מרגע קבלת האישור על ידי חברת האשראי.
אספקת המוצרים תעשה באמצעות שליח בהתאם לכתובת שציינת בהרשמה לאתר או בעת הרכישה.
המשלוח יבוצע תוך 8 ימי עסקים (א’-ה’ למעט ערבי חג ומועדים) מרגע אישור ההזמנה. במידה ובוצעה הזמנה מיוחדת, מועד האספקה יקבע מול החברה בנפרד.
איסוף עצמי
זמן אספקת המוצרים באיסוף עצמי הוא עד 5 ימי עסקים (א׳-ה׳ למעט ערבי חג ומועדים).
כאשר הזמנתכם מוכנה לאיסוף תקבלו SMS שניתן להגיע לאסוף את ההזמנה, ניתן לבדוק זאת גם באופן עצמאי מול שירות הלקוחות בזמני הפעילות.
כתובת נקודת האיסוף: דרך המכבים 58 ראשון-לציון, ימים א׳-ה׳ מהשעה 9:30 עד השעה 17:00.
נקודת האיסוף אינה חנות אלא נקודת איסוף בלבד.
החזרות והחלפות:
כל האמור בסעיף זה יחול על מכירות ללקוח המוגדר כ“צרכן” כמשמעותו של מונח זה בסעיף 1 לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981 (קרי: “צרכן” – מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי). הוראות סעיף זה לא יחולו על לקוח סיטונאי ו/או כל לקוח שאינו “צרכן”. על לקוח כזה (להלן: “לקוח סיטונאי”) יחולו תנאי המכירה הכלליים של החברה.
25.1 אי־אפשרות ביטול והחזרה – מוצרים בעבודת־יד ובהזמנה אישית
על אף האמור בכל דין ובתקנון זה, לא ניתן לבטל עסקה ולא ניתן להחזיר מוצרים אשר יוצרו בעבודת־יד ו/או בהזמנה אישית ו/או לפי דרישות מיוחדות של הלקוח, לרבות (אך לא רק): מוצרים בעיצוב ייחודי, התאמה אישית, כיתוב ייעודי, בחירת צבעים, ריחות, חומרים, מידות מיוחדות או כל מאפיין אחר שנעשה לבקשת הלקוח.
סעיף זה תואם את הוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א–2010, ובפרט סעיף 3(א)(2), הקובע כי לא תחול זכות ביטול על טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות.
מובהר כי מרגע תחילת תהליך הייצור של מוצר כאמור, לא תתאפשר החזרה, החלפה או ביטול עסקה מכל סיבה שהיא, למעט במקרה של פגם מהותי במוצר כהגדרתו בדין.
25.2 החברה תחליף כל מוצר פגום או תחזיר את תמורתו, בהתאם לתנאי ההחזר המפורטים להלן, וזאת לגבי מוצרים שאינם מוצרים בעבודת־יד או בהזמנה אישית.
25.3 במקרה של החזרת מוצר כאמור לעיל, החברה רשאית לחייב את הלקוח בדמי ביטול בסך של 100 ₪ או 5% ממחיר המוצר – לפי הנמוך מביניהם.
25.3.1 המוצר הוחזר תוך 14 ימים ממועד קבלתו.
25.3.2 המוצר הוחזר באריזתו המקורית, מבלי שנעשה בו כל שימוש, או שנעשה בו שימוש מזערי לצורך בדיקה בלבד.
25.3.3 המוצר יישלח באמצעות שליח (על חשבון הלקוח) או יימסר ידנית לכתובת החברה: דרך המכבים 58, ראשון לציון, Ehouse.
25.3.4 למוצר יצורפו שמו המלא של הלקוח, פרטי התקשרות ומספר ההזמנה או החשבונית.
החזרת התמורה: ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה, בתוך 7 ימי עסקים ממועד הביטול, או במועד הקרוב ביותר האפשרי.
טלפון ליצירת קשר (וואטסאפ בלבד): 050-2629844 , מייל: [email protected]
